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Vous êtes le meilleur de l'entreprise mais .....

Mel O'Sullivan - 1er juillet 2020

Je savais que j'allais être licenciée ce matin-là.

La veille, j'avais quitté le nouveau directeur en pleine conversation. J'ai éteint mon poste de travail, pris mon sac à main et suis partie. J'ai pleuré pendant les 45 minutes de trajet pour rentrer chez moi. Je me suis assise à côté de mon mari et j'ai encore pleuré.

J'ai envoyé un message au directeur pour lui dire que je serais de retour au travail le lendemain matin. J'ai à peine dormi cette nuit-là. Je me suis traînée jusqu'au bureau avec une bonne idée de comment ça allait se passer.

Je travaillais comme employé de production, d'achat et de paie dans le bureau de l'usine de fabrication de béton depuis environ 8 ans. Il s'agissait du directeur numéro 8, qui venait tout juste de commencer, de trouver ses marques et de revendiquer la propriété.

Mon travail était celui d'un employé de bureau au salaire minimum. Ma description de poste comprenait beaucoup d'aide, mais pas de responsabilité. Je n'étais principalement que techniquement responsable de la saisie des données des rapports de production, des achats, des feuilles de temps des salaires et de la saisie des données de gestion des stocks. J'ai accepté ce poste parce qu'il se trouvait dans ma ville natale et j'espérais (peut-être) que si je me montrais capable, des possibilités d'avancement pourraient se présenter. Le bureau était ouvert et libre d'accès - n'importe qui pouvait entrer à tout moment et me demander de faire quelque chose.

. En véritable vétéran, lorsque je voyais qu'un travail devait être fait, j'intervenais simplement et m'en occupais. Au fil des différentes rotations de la direction, la mission s'est définitivement insinuée. Il était devenu normal pour les travailleurs de me consulter pour résoudre les problèmes avant de "déranger la direction". Lorsque nous n'avions pas de directeur, j'ai pris le relais et j'ai géré le côté bureau des choses, en résolvant les problèmes de RH, en m'occupant du réapprovisionnement des composants, de la budgétisation et de la gestion de la maintenance, de la santé et de la sécurité au travail. Tout ce qui n'était pas recrutement, licenciement et fabrication. Il était normal que quatre ou cinq personnes fassent la queue devant mon bureau et attendent que je prenne du temps pour elles. Bien sûr, je n'ai jamais dit "non" - nous, les anciens combattants, sommes formés pour ne pas dire ça.

À un moment donné, j'entrais dans le portail et je commençais à trembler. Je ne m'en suis pas rendu compte à l'époque, mais pendant certaines périodes, des crises d'angoisse se produisaient presque quotidiennement. Mon anxiété se manifeste par de l'agressivité - quand je ne pleure pas de façon incontrôlable. Les relations avec les managers étaient régulièrement combatives - je suis définitivement plus "combat" que "fuite". Cela dit, je ne suis pas nécessairement à l'origine du taux de rotation élevé. Les usines régionales peuvent être considérées comme des tremplins vers de meilleures choses - une station de passage pour apprendre le métier en attendant l'opportunité au siège de Brisbane ou de Sydney. Le taux de rotation élevé est normal dans tous les sites régionaux, quel que soit le secteur ou l'entreprise.

Je pensais que quelqu'un finirait par le remarquer et me proposerait peut-être une augmentation de salaire, un meilleur poste ou une sorte de récompense. Un jour, j'ai présenté un dossier pour une augmentation de salaire et on me l'a refusé. J'aurais dû m'en aller, n'est-ce pas ?

Il n'est pas si simple de trouver un emploi rémunéré au salaire normal dans une ville de campagne. J'étais sous-estimé (par moi-même surtout), sous-apprécié et surtout toléré sur mon lieu de travail parce que j'étais sacrément bon dans mon travail. Je faisais probablement la moitié du travail des autres aussi. Je faisais les choses correctement du premier coup, à temps, à chaque fois. Ce n'est pas une mince affaire dans une usine de campagne. J'étais donc parfois un peu brusque ? Et si j'avais des avertissements dans mon dossier pour comportement inacceptable ? Ils n'avaient qu'à s'endurcir et à se faire pousser une paire, n'est-ce pas ? J'étais constamment pressé par le temps et les gens exigeaient toujours plus de mon temps. Une sorte de "Jour de la marmotte" vraiment merdique et misérable.

J'aimais ma vie de famille, et je pensais que c'était le mieux que je pouvais espérer. Beaucoup de gens ont une bonne vie avec des emplois ennuyeux - il faut juste en tirer le meilleur parti. Nous avons fabriqué beaucoup de choses vraiment cool et j'ai participé à des projets de construction dont je serai toujours très fier. Je me suis dit que je devais compter mes bienfaits (j'en ai beaucoup) et continuer à avancer.

Retour à "ce matin-là".

Souvenez-vous - j'étais habitué à ce que les managers me crient de me calmer ou de me contrôler, à ce que les gens ne me parlent que s'ils avaient besoin de moi.

Le manager m'a fait asseoir dans un endroit calme et m'a demandé pourquoi j'étais parti. Je lui ai répondu "J'avais trois choix - je pouvais te crier dessus, te donner un coup d'horloge, ou partir. J'ai choisi le moindre des trois maux".

Il avait l'air stupéfait, ce qui est compréhensible, il a réfléchi un moment puis a dit trois choses :

"Tu es le meilleur de l'entreprise dans ce que tu fais et tout le monde le sait."

"Mais personne ne t'aime et les hommes ont peur de t'approcher".

Pas de surprise, mais il m'a époustouflé avec le troisième :

"Comment puis-je aider ?"

On m'a installée dans un bureau privé et calme où je pouvais fermer la porte à clé - ce qui avait l'avantage accessoire d'inciter les hommes à soumettre leurs problèmes aux chefs d'équipe qui auraient dû s'en occuper. J'ai appris et pratiqué des alternatives polies et socialement acceptables au "Va te faire foutre - je n'ai pas le temps de m'occuper de tes conneries" (cela s'appelle fixer des limites). J'ai pu m'absenter du travail pour suivre une thérapie et j'ai pu utiliser les installations de l'entreprise pour suivre mon cours d'analyse de données.

Le directeur et moi n'avons jamais eu une relation vraiment facile, mais il a fait de son mieux pour moi. Il m'a donné la possibilité de trouver ce que je voulais et m'a aidé à avancer. J'ai veillé à ce qu'il sache toujours à quel point je lui étais reconnaissante d'avoir eu le courage d'avoir cette conversation difficile - et de l'avoir menée à bien.

La croissance et la compréhension personnelles ne découlent presque jamais d'un seul incident. Je venais tout juste de faire savoir dans mon milieu de travail que j'étais un ancien combattant. J'ai eu la chance d'avoir un directeur qui avait déjà eu affaire à des anciens combattants. J'avais récemment commencé à reprendre contact avec d'anciens camarades de l'armée et à me renseigner sur les services de soutien disponibles. Les médias sociaux ont changé la donne. Je pense que je m'étais inscrit à mon premier cours WithYouWithMe mais que je n'avais pas commencé. J'ai appris ce que signifiait "sous-employé" et que j'étais un exemple à suivre. C'était aussi à peu près au même moment que les jeux Invictus. Un vieil ami m'a suggéré de contacter Open Arms et de me faire conseiller (ce qui a donné lieu au diagnostic d'anxiété).

Tout a commencé à s'améliorer lorsque quelques personnes m'ont tendu la main et que j'ai finalement eu le bon sens d'accepter de l'aide.

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